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抚顺石油三厂:向“新”而行 提“质”而上_我的网站

A | 作为抚顺石化公司三大炼油厂之一,近年来,石油三厂以发展新质生产力为目标,通过产品升级改造、提升精细化管理水平、新建输油管道增加输油量等举措,提质量、促生产,多措并举增加航煤产量,推动实现效益最大化,为打好打赢攻坚之年攻坚之战蓄势赋能。 记者李学昭说:“抚顺石化公司石油三厂成立于上世纪30年代。新中国成立以来,企业致力于石油化工产品的生产和研发,通过不断技术改造和升级,逐步成为抚顺地区重要的石油化工生产基地之一。企业通过不断研发生产各类航空煤油产品,为我国航空业的发展提供了充足可靠的能源保障。

B | ” 航空煤油是石油提炼加工的重要燃料,生产难度大,产品技术要求高。原油进入石油三厂后,要经过原油蒸馏、精制处理、加氢裂化等一系列生产装置和环节,将石油中沸点介于150至250摄氏度之间的油品蒸馏出来,去除硫、氮以及金属和其他杂质,将其转化为更轻的、更适合用做航空煤油的组分,最后通过调和、加入添加剂加工成各种型号的航空煤油。 目前,以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。

C | 1993年以来,石油三厂累计生产航空煤油3597万吨。 抚顺石化公司石油三厂分子筛车间(航煤)专责工程师黄建桦说:“2021年,我们进行了航煤升级改造工程,采用贵金属液相加氢除氧技术和全加氢流程,调整塔序,大幅提高航煤品质和产量。航煤银片腐蚀稳定在0级水平,色度稳定在+25,各项监控指标全面提高并保持长期稳定,更加环保。” 石油三厂的航煤生产线连接着桃仙机场。

D | 桃仙机场实施扩建工程后,石油三厂也新建了连接机场的输油管道,增加输油量,持续提高航煤产量。

E | 人工智能在提升消费便利和服务效率的同时,因信息生成具有一定不确定性,也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。2023年,石油三厂年产航空煤油45万余吨、柴油81万余吨,创历史新高,全年创效1.4亿元。例如,提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的赔付表述、提供片面或欠审慎的法律建议等,可能影响消费者判断和选择,甚至造成经济损失。

F | 通过高质量实施生产优化八大项目、全面提升精细化管理水平,石油三厂在全年业绩指标综合商品率、生产计划执行率等方面取得了超出年计划的良好成绩。

G | 石油三厂拥有先进的加氢技术,是我国高压加氢工艺技术的发源地,也是我国第一个加氢炼油厂,还参与了重油悬浮床加氢工艺的工业化试验。 根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况,人工智能服务引发的消费问题,在不同应用场景下具有不同特点。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类:一类是面向公众的通用生成式人工智能服务,主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答,一般不代表具体经营者的官方意见;另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具,直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。 一、通用生成式人工智能:应明确参考属性,防止误导消费决策 面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体,其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺,也不能替代合同约定及权威机构意见,主要发挥信息辅助和参考作用。

H | 这项技术是我国拥有自主知识产权的一项重大炼油技术,对于提升重油转化率、增加轻质油回收率以及降低能耗和污染排放具有重要意义。实践中,一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中,可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺,对诉讼结果作出过度确定性判断、提供错误的诉讼管辖等法律指引,甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。 如今的石油三厂,拥有60万吨连续重整、32万吨芳烃抽提、27万吨分子筛脱蜡等21套炼油化工生产及辅助装置,能够生产柴油、航空煤油、洗涤剂原料、苯类等30多种优质石油化工产品,其中液蜡产量位居世界单厂生产能力第一位。

I | 从1982年至今,有18种产品先后获得“国家质量银质奖”“中国质量万里行优质产品”等荣誉称号。 记者感言: 抚顺石化公司石油三厂拥有88年的悠久历史,历经多次重大技术改造和工艺升级,为我国石油化工产业发展做出了重要贡献。如果消费者对上述生成内容缺乏必要辨别,未通过经营者官方渠道、合同文本或者有关权威渠道进一步核实,可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定,不仅影响正常消费决策和依法维权,还可能造成经济损失。《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确规定,人工智能服务提供者应基于服务类型特点,采取有效措施,提升生成式人工智能服务的透明度,提高生成内容的准确性和可靠性。明确并公开其服务的适用人群、场合、用途,指导使用者科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。 中国消费者协会建议,面向公众的通用生成式人工智能服务提供者进一步强化重点场景风险提示和信息质量管理。

J | 新时代、新征程,面对新的发展形势,石油三厂结合自身特点制定了“油品做精,化工做强,下海做专,芳烃做深”的发展战略,以提质增效为抓手,向新质生产力要增长,持续开展产品的升级改造,力争在专业化道路上不断取得新突破,在攻坚之年攻坚之战中展现更大担当和作为。

K | 在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中,应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性,提醒消费者对重要信息进一步核实;同时,持续优化模型准确性,完善内容审核、风险预警和纠错机制,提升答复质量,尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容,降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。 二、经营者部署的人工智能客服:不能因技术介入弱化经营者责任 经营者自行部署的人工智能客服工具,是其经营服务链条的组成部分。 责任编辑:李丹。实践中,一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后,个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由,与相关答复进行责任切割,逃避应承担的责任。上述问题容易使消费者对交易价格、费用构成和售后服务等产生错误认识,影响消费者的知情权和公平交易权。《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。 中国消费者协会敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理,确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致,并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。经营者利用人工智能提高经营服务效率的同时,应建立相应的责任承接机制;对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复,不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责,更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。 中国消费者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能在消费领域应用的相关规范,结合不同服务类型和应用场景,进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求,推动形成权责清晰、规范有序的人工智能消费服务环境。同时提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性,对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息,不宜仅依据人工智能生成内容作出决定,应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
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Published on:11:58:23




